價值觀與激勵:研究揭示的銀行業文化
韋伯的問題——價值觀對經濟行為的影響——已被針對銀行業本身的實驗研究所採納。2014年發表在《Nature》期刊上的一項研究表明,在一項實驗遊戲中,提醒銀行員工其職業身份可能會提高他們不誠實行為的傾向,這重新引發了關於該行業文化的爭論。1這些發現受到了其他研究的討論和修正,但它們有助於把文化置於監管者關注的中心。
2008年金融危機之後,若干監管機構確實把重點放在了文化和激勵機制上。獎勵短期冒險的薪酬制度、施加於顧問的銷售壓力以及對不當行為的容忍,被認定為導致運作失常的原因。許多國家引入了關於薪酬的規則、治理要求和對行為的期望。
對日內瓦金融中心而言,這些研究具有實際意義。各機構自稱秉持的價值觀——審慎、忠實、低調、長遠眼光——只有在具體激勵機制的支持下才能發揮作用。一家宣揚審慎、卻按產品銷售量向員工支付報酬的機構,傳遞的是自相矛盾的資訊。根據這些研究,價值觀與激勵機制之間的一致性,是良好行為最可靠的決定因素之一。
加爾文主義傳統曾以自己的方式提出了這一要求:紀律制度、相互監督以及對聲譽的重視規範著個人的行為。當代機構必須建立適合複雜的國際化組織的自身安排。挑戰依然如故:確保所宣揚的價值觀轉化為行動。
註釋
- Alain Cohn、Ernst Fehr 和 Michel André Maréchal,“Business culture and dishonesty in the banking industry”,Nature,第516卷,2014年12月4日,第86–89頁:在一項拋硬幣實驗中,一家大型國際銀行的員工“在對照條件下平均而言表現誠實。然而,當他們作為銀行員工的職業身份被凸顯時,其中相當一部分人變得不誠實”。 ↩
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